Tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục Hành chính công xã Phú Lương

Sáng ngày 3-6, HĐND xã Phú Lương tổ chức Hội nghị giám sát kết quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã.

Đại biểu dự hội nghị

Đồng chí Nguyễn Chí Tâm, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã và đồng chí Hoàng Duy Hưng, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch HĐND xã chủ trì hội nghị.

Dự Hội nghị có các đồng chí Trưởng, Phó hai Ban HĐND xã; lãnh đạo UBND xã; lãnh đạo Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã; Văn phòng HĐND và UBND xã cùng các thành viên Đoàn giám sát của Thường trực HĐND xã.

Qua giám sát cho thấy, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Phú Lương đã bước đầu phát huy hiệu quả mô hình tổ chức mới theo chính quyền địa phương hai cấp. Công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hành chính được thực hiện nghiêm túc, đúng quy trình; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt cao; thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức ngày càng chuyên nghiệp, thân thiện, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với bộ máy hành chính cơ sở.

Trung tâm đã thể hiện vai trò là đầu mối quan trọng trong công tác cải cách thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân và thúc đẩy chuyển đổi số tại địa phương.

Các đồng chí thành viên Đoàn giám sát đóng góp ý kiến tại hội nghị

Lãnh đạo UBND xã làm rõ thêm các nội dung tại hội nghị

Bên cạnh những kết quả đạt được, Đoàn giám sát cũng chỉ ra một số khó khăn, hạn chế cần khắc phục như: hồ sơ thuộc lĩnh vực đất đai còn chậm, muộn; hạ tầng trang thiết bị, phần mềm chưa đồng bộ; nguồn nhân lực thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm còn thiếu; công tác phối hợp giữa Trung tâm với các cơ quan, đơn vị liên quan đôi lúc chưa nhịp nhàng; một bộ phận người dân chưa chủ động tìm hiểu quy trình nộp hồ sơ và thanh toán trực tuyến khi thực hiện giao dịch.

Đồng chí Nguyễn Chí Tâm phát biểu kết luận hội nghị

Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Chí Tâm ghi nhận tinh thần trách nhiệm, sự nỗ lực của đội ngũ lãnh đạo, cán bộ, công chức Trung tâm trong việc khắc phục khó khăn, triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động nhằm đáp ứng tốt nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của tổ chức và cá nhân.

Đồng chí đề nghị Trung tâm tiếp tục thực hiện nghiêm quy trình giải quyết thủ tục hành chính; rà soát, đề xuất cắt giảm các thủ tục còn bất cập; nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ người dân và doanh nghiệp; bố trí, sắp xếp cán bộ phù hợp chuyên môn; tăng cường đánh giá cán bộ định kỳ; thực hiện tốt công tác phối hợp với các cơ quan liên quan nhằm hạn chế tối đa hồ sơ chậm muộn, quá hạn.

Đồng thời tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong xử lý hồ sơ, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, vì Nhân dân phục vụ.

Tác giả: Phương Hảo