Kiosk AI dịch vụ công trực tuyến - điểm nhấn hiện đại hoá

Sáng ngày 24-4, UBND xã Phú Lương đã triển khai lắp đặt và đưa vào sử dụng Kiosk AI Dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã. Buổi lắp đặt thử nghiệm có sự tham gia của đồng chí Đoàn Quang Duy, Ủy viên BCH Đảng bộ tỉnh Thái Nguyên, Bí thư Đảng ủy xã; đồng chí Hoàng Xuân Thủy, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã; các đồng chí lãnh đạo, cán bộ các Phòng, Trung tâm thuộc xã.

Tại Kiosk, người dân, doanh nghiệp có thêm lựa chọn phương thức thực hiện dịch vụ công trực tuyến, như: đăng nhập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC bằng tài khoản VNeID hoặc qua ứng dụng VNeID; tra cứu thông tin về TTHC, thông tin hồ sơ, tình trạng hồ sơ, quá trình xử lý hồ sơ, các thông báo bổ sung và kết quả thực hiện hồ sơ; thực hiện thanh toán trực tuyến phí, lệ phí hồ sơ giải quyết TTHC; đánh giá mức độ hài lòng với các đơn vị thực hiện giải quyết TTHC...

 Trong xu hướng chuyển đổi số, việc triển khai Kiosk dịch vụ công được xem là giải pháp thiết thực, thúc đẩy mạnh mẽ ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác cải cách TTHC nói riêng; xây dựng chính quyền số nói chung, góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức khi thực hiện TTHC tại xã Phú Lương.

Kiosk dịch vụ công là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hành chính công. Với những ưu điểm nổi bật như tiết kiệm thời gian, chi phí và tăng tính minh bạch, giải pháp này đang dần thay đổi cách các dịch vụ công được cung cấp.

Tác giả: Phương Hảo